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问津用户协议

欢迎使用问津!

问津平台(以下简称“问津”)依据《问津用户协议》(以下简称“本协议”)的规定提供服务,本协议具有合同效力。用户注册时,请您认真阅读本协议,审阅并接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。

若您已经注册为问津用户,即表示您已充分阅读、理解并同意自己与问津订立本协议,且您自愿受本协议的条款约束。问津有权随时变更本协议并在问津上予以公告。经修订的条款一经在问津公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,必须停止使用问津。本协议内容包括协议正文及所有问津已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用问津,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

第一条 用户资格

1、只有符合下列条件之一的自然人或法人才能申请成为问津用户,可以使用问津的服务:

A、年满十八岁,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;

B、无民事行为能力人或限制民事行为能力人应经过其监护人的同意;

C、根据中国法律、法规、行政规章成立并合法存在的机关、企事业单位、社团组织和其他组织。无法人资格的单位或组织不当注册为问津用户的,其与问津之间的协议自始无效,问津一经发现,有权立即终止对该用户的服务,并追究其使用问津服务的一切法律责任。

2、用户需要提供明确的联系地址和联系电话,并提供真实姓名或组织名称

第二条 用户的权利和义务

1、用户有权根据本协议及问津发布的相关规则,发布服务或者购买服务,参加问津的有关活动及有权享受问津提供的其他有关资讯及信息服务;

2、用户须自行负责自己的用户账号和密码,且须对在用户账号密码下发生的所有活动(包括但不限于发布服务、专家信息,提供服务,网上点击同意各类协议、规则等)承担责任。用户有权根据需要更改登录和账户交易密码。因用户的过错导致的任何损失由用户自行承担,该过错包括但不限于:不按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏密码,密码被他人破解,您使用的计算机被他人侵入等;

3、用户应当向问津提供真实准确的注册信息,包括但不限于真实姓名、身份证号、联系电话、地址、邮政编码等。保证问津可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也应当在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料;

4、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在问津的用户帐号;

5、用户有义务确保在问津上发布的服务信息真实、准确,无误导性;并且不得违反国家法律、法规、行政规章的规定、不得侵犯他人知识产权或其他合法权益的信息、不得违背社会公共利益或公共道德、不得违反问津的相关规定;

6、用户在问津的交易中应当遵守诚实信用原则,不得以干预或操纵发布服务等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序,不得从事与网上交易无关的不当行为;

7、用户不应采取不正当手段(包括但不限于发布虚假服务、专家信息,专家评估水平、评价信息等方式)提高自身或他人信誉,或采用不正当手段恶意评定其他用户,降低其他用户信誉;

8、用户不得违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现);

9、用户承诺自己在使用问津实施的所有行为遵守法律、法规、行政规章和问津的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担相应的法律责任;

10、用户在问津平台上交易的过程中,如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求问津从中予以协调处理。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为,可以向问津举报;

11、用户应当自行承担因交易产生或取得的相关费用,并依法纳税;

12、未经问津书面允许,用户不得将问津的任何资料以及在交易平台上所展示的任何信息作商业性利用(包括但不限于以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示);

13、用户不得使用以下方式登录网站或破坏网站所提供的服务:

A、以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录问津;

B、通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为

C、通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。

14、用户有权在同意问津相关规则的前提下享受消费者保障服务(包括但不限于诚信保证、保证原创、三个月维护、免费修改等);

15、用户同意接收来自问津的信息,包括但不限于交易信息、系统信息、活动信息等。

第三条 问津的权利和义务

1、问津仅为用户提供一个专家云平台,是知识获取者和知识提供者的中间媒介,问津对交流双方均不加以监视或控制,亦不介入交流的过程;

2、问津有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网上交流平台的正常运行,保证用户网上交流活动的顺利进行;

3、为保障交易公平安全,问津为用户提供代收、代付服务,为交易双方提供资金担保;

4、问津有义务对用户在注册使用问津信息平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况及时作出回复;

5、问津有权对用户的注册资料进行审查,对存在任何问题或怀疑的注册资料,问津有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正;

6、用户因在问津平台上交易与其他用户产生纠纷的,用户将纠纷告知问津,或问津知悉纠纷情况的,经审核后,问津有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况,并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方;用户通过司法机关依照法定程序要求问津提供相关资料,问津将积极配合并提供有关资料;

7、因网上信息平台的特殊性,问津没有义务对所有用户的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查,但如发生以下情形,问津有权无需征得用户的同意限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期中止及拒绝向该用户提供服务:

A、用户违反本协议或因被提及而纳入本协议的相关规则;

B、存在用户或其他第三方通知问津,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据,而问津无法联系到该用户核证或验证该用户向问津提供的任何资料;

C、存在用户或其他第三方通知问津,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据。问津以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对问津用户或问津造成财务损失或法律责任。

8、根据国家法律、法规、行政规章规定、本协议的内容和问津所掌握的事实依据,可以认定该用户存在违法或违反本协议行为以及在问津平台上的其他不当行为,问津有权无需征得用户的同意在问津平台及所在网站上以网络发布形式公布该用户的违法行为,并有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理;

9、问津依据本协议及相关规则,可以冻结、先行赔付、退款、处置用户缴存并托管在问津平台上的资金。被封号的用户如果账户中有资金,在扣除用户不正当收入后,用户可申请提现;

10、问津有权在不通知用户的前提下,删除或采取其他限制性措施处理下列信息:包括但不限于以规避费用为目的;以炒作信誉为目的;存在欺诈等恶意或虚假内容;存在恶意信息或其他试图扰乱平台正常秩序等因素;违反公共利益或可能严重损害问津和其他用户合法利益。

第四条 用户的保密承诺

1、对服务过程中获得的直接知识,不得泄露给第三方;

2、对服务过程中谈及到的个人非公开信息予以保密,不得恶意散播;

3、用户承诺在对讨论、签订、执行本协议中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的信息及资料(包括但不限于商业秘密、技术秘密、公司计划、运营活动、财务信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向第三方泄露该商业秘密的全部或者部分内容。但法律、法规、行政规章另有规定或者双方另有约定的除外;

4、对于违反上述条款一条或多条的用户,问津有权根据本协议及其规则进行处理,必要时追究其法律责任。

第五条 服务的中断和终止

1、在下列情况下,问津有权中断或终止向该用户提供服务:

A、用户违反本协议及相关规则规定,问津视情节将中断或终止服务。情况较轻的,中断服务;情节严重的,终止服务。

B、被问津中断服务的用户拒不改正错误、消除后果的,问津有权终止为其服务。

C、在被问津终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为问津用户的,问津有权再次单方面终止为该用户提供服务;

D、问津发现用户注册资料中主要内容是虚假的,问津有权随时终止为该用户提供服务;

E、其它问津认为有必要中断或终止服务的情况。

F、问津有权决定停止提供全部或部分服务。服务终止后,问津没有义务为用户保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。

2、若用户申请终止问津服务,需经问津审核同意,方可解除与问津的协议关系,但问津仍保留下列权利:

A、问津有权在法律、法规、行政规章规定的时间内保留该用户的资料,包括但不限于以前的用户资料、交易记录等;

B、若终止服务之前,该用户在问津交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,问津仍可行使本协议所规定的权利。

第六条 问津的责任范围

当用户接受该协议时,用户应当明确了解并同意:

1、问津不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。问津是在现有技术基础上提供的服务。问津不保证以下事项∶

A、问津将符合所有用户的要求;

B、问津不受干扰、能够及时提供信息、安全可靠或免于出错;

C、本服务使用权的取得结果是正确或可靠的。

2、是否经由问津下载或取得任何资料,由用户自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何资料而导致用户电脑系统的任何损坏或资料流失,用户应负完全责任。希望用户在使用问津时,小心谨慎并运用常识;

3、用户经由问津取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证;

4、基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失,问津不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使问津已被告知前款赔偿的可能性):

A、问津的使用或无法使用;

B、用户的传输或资料遭到未获授权的存取或变更;

C、问津中任何第三方之声明或行为;

D、问津在服务中为用户提供知识分享机会,推荐信息给用户;

E、问津其它相关事宜。

5、问津只是为用户提供一个专家云的平台,对于用户所发布服务的合法性、真实性及其品质,以及用户解答问题、履行服务的能力等,问津一律不负任何担保责任;

6、问津可能提供与其它互联网上的网站或资源的链接,用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站,但不表示问津与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责,不属于问津控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料,问津亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,问津不负任何直接或间接的责任。

第七条 知识产权

1、问津及问津所使用的任何相关软件、程序、内容,包括但不限于作品、图片、档案、资料、网站构架、网站版面的安排、网页设计、经由问津或广告商向用户呈现的广告或资讯,均由问津或其它权利人依法享有相应的知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等,受到相关法律的保护。未经问津或权利人明示授权,用户保证不修改、出租、出借、出售、散布问津及问津所使用的上述任何资料和资源,或根据上述资料和资源制作成任何种类产品;

2、问津授予用户不可转移及非专属的使用权,使用户可以通过单机计算机使用问津的目标代码(以下简称"软件"),但用户不得且不得允许任何第三方复制、修改、创作衍生作品、进行还原工程、反向组译,或以其它方式破译或试图破译源代码,或出售、转让"软件"或对"软件"进行再授权,或以其它方式移转" 软件"之任何权利。用户同意不以任何方式修改"软件",或使用修改后的"软件";

3、用户不得经由非问津所提供的界面使用问津。

第八条 隐私权

1、信息使用

A、问津不会向任何人出售或出借用户的个人或法人信息,除非事先得到用户得许可;

B、问津亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人或法人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,问津有权立即终止与该用户的协议,查封其账号。

2、信息披露:用户的个人或法人信息将在下述情况下部分或全部被披露:

A、经用户同意,向第三方披露;

B、若用户是合法的知识产权使用权人并提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

C、根据法律的有关规定,或者行政、司法机关的要求,向第三方或者行政、司法机关披露

D、若用户出现违反中国有关法律或者网站规定的情况,需要向第三方披露;

E、为提供你所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人或法人信息;

F、其它问津根据法律或者网站规定认为合适的披露

3、信息安全:

A、在使用问津服务进行网上交易时,请用户妥善保护自己的个人或法人信息,仅在必要的情形下向他人提供;

B、如果用户发现自己的个人或法人信息泄密,尤其是用户账户或“支付账户管理”账户及密码发生泄露,请用户立即联络问津客服,以便我们采取相应措施

第九条 不可抗力

因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,双方均不承担责任。本合同所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。

第十条 交易纠纷解决方式

1、本协议及其规则的有效性、履行和与本协议及其规则效力有关的所有事宜,将受中华人民共和国法律管辖,任何争议仅适用中华人民共和国法律;

2、问津及诚信委员会有权受理并调处您与其他用户因交易服务产生的纠纷,同时有权单方面独立判断其他用户对您的举报及索偿是否成立,若判断索偿成立,则问津有权划拨您已支付的担保金或交纳的保证金进行相应偿付。问津没有使用自用资金进行偿付的义务,但若进行了该等支付,您应及时赔偿问津的全部损失,否则问津有权通过前述方式抵减相应资金或权益,如仍无法弥补损失,则问津保留继续追偿的权利。因问津及诚信委员会非司法机关,您完全理解并承认,问津及诚信委员会对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,受理交易纠纷完全是基于您之委托,不保证处理结果符合您的期望,问津有权决定是否参与争议的调处;

3、凡因本协议及其规则发生的所有纠纷,双方可协商解决,若协商不成的,双方同意提交仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。

第十一条 问津对本协议包括基于本协议制定的各项规则拥有最终解释权